Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nam88

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "nam88", "chúng tôi", "nền tảng": Chỉ công ty vận hành website nam88.one và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "người chơi", "thành viên", "bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của nam88.
• "Tài khoản": Hồ sơ đăng ký cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng nam88.
• "Số dư": Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản nam88 của người dùng, tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng).
• "Tiền thưởng": Khoản tiền thưởng, free spin hoặc ưu đãi được nam88 cấp cho người chơi theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền liên quan đến khuyến mãi đó.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, trò chơi, tính năng và hệ thống do nam88 cung cấp trên nền tảng trực tuyến.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nam88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) do chính họ hoặc người thân đăng ký với nam88.
• Người dùng không phải là nhân viên, người thân hoặc đối tác của nam88 trong phạm vi các trò chơi có xung đột lợi ích.
• Người dùng tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại khu vực họ đang sinh sống.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về cá nhân người đăng ký — nam88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản nam88. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng và xóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm đầy đủ trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai — kể cả thành viên trong gia đình. nam88 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc thông tin tài khoản bị lộ do lỗi của người dùng.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

nam88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Việc từ chối hoặc trì hoãn cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời.

• Giới hạn rút tiền không xác minh danh tính: tối đa 50.000.000 VNĐ/tháng.
• Sau xác minh đầy đủ: không giới hạn theo hạng VIP của tài khoản.
• Thời gian xử lý xác minh: 24-48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu.

4.1 Nạp Tiền

nam88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2 Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với mức tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi lần rút. Giao dịch rút về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường hoàn tất trong vòng 3-15 phút. Rút về tài khoản ngân hàng mất từ 5-30 phút trong giờ hành chính.

4.3 Tiền Thưởng & Điều Kiện Rút

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi người chơi hoàn thành đầy đủ vòng cược yêu cầu. Số tiền được tính vào vòng cược phụ thuộc vào loại trò chơi — tỷ lệ đóng góp của từng sảnh game được công bố chi tiết trong trang điều khoản khuyến mãi tương ứng.

Tất cả trò chơi tại nam88 được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm uy tín quốc tế sử dụng trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) hoặc hệ thống live casino với dealer người thật. Kết quả của mỗi ván/kèo là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các kết quả trước đó.

• Kết quả trò chơi được xác định tại thời điểm lượt chơi kết thúc và là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố kết nối làm gián đoạn ván chơi, nam88 sẽ xử lý theo chính sách của nhà cung cấp game tương ứng.
• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi ván chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp phát hiện lỗi hiển thị giá trị cược sai (do lỗi phần mềm), nam88 có quyền điều chỉnh số dư về mức đúng sau khi điều tra.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng trực tiếp vào số dư tài khoản ngay sau khi ván chơi kết thúc.

nam88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố trong trang khuyến mãi tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại nam88:

1. Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định riêng.
2. Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn cụ thể được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi.
3. Vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định; nếu không, tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị hủy.
4. nam88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
5. Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, nam88 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký bằng tên người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nam88 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Khai thác lỗi phần mềm (bug) để thu lợi bất chính — người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi đối kháng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm nhân viên hỗ trợ và dealer.
• Sử dụng VPN để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế.

nam88 có quyền đình chỉ, khóa hoặc xóa tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước và không hoàn trả số dư nếu vi phạm được xác nhận là có chủ đích.

nam88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng biệt tại địa chỉ nam88.one/chinh-sach-bao-mat.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc với người dùng.
• nam88 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, nam88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng của nhà cung cấp dịch vụ internet, sự cố phần cứng và tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cược của người dùng và kết quả trò chơi tuân thủ đúng quy tắc.
• Thay đổi tỷ lệ đổi tiền hoặc biến động giá trị tiền điện tử tại thời điểm xử lý giao dịch.

Tổng trách nhiệm tối đa của nam88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

nam88 coi việc bảo vệ người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để mọi người dùng có thể kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn tiền gửi: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cần thời gian nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được phép đăng ký lại — liên hệ hỗ trợ 24/7 để thực hiện.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở về thời gian chơi và kết quả tổng hợp định kỳ.

Xem thêm chi tiết về các công cụ và hướng dẫn tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của nam88.

Tài khoản nam88 có thể bị chấm dứt hoặc đình chỉ trong các trường hợp sau:

11.1 Do Người Dùng Yêu Cầu

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư tiền thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2 Do nam88 Chủ Động

nam88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

nam88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ nam88 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với toàn bộ nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thực trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của nam88, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: nam88official — phản hồi trong vòng 5-15 phút (24/7).
• Telegram: @nam88support — phản hồi trong vòng 5-15 phút (24/7).
• Live chat trực tiếp trên website nam88.one — phản hồi tức thì.

Khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày sự kiện xảy ra. Sau thời hạn này, nam88 không có nghĩa vụ xem xét khiếu nại.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tại cơ quan có thẩm quyền.